Kính chào quý khách !
Chúng tôi rất hoan nghênh quý khách đã sử dụng xe CHENGLONG – HẢI ÂU, hy vọng chiếc xe của chúng tôi sẽ mang lại nguồn lợi kinh tế và sự phát triển thịnh vượng của quý khách. Sản phẩm được thiết kế dựa trên kĩ thuật tiên tiến, sản phẩm có độ tin cậy cao, tuổi thọ sử dụng lâu dài , tính năng vượt trội phù hợp với mọi địa hình, mọi công việc như khai thác mỏ, san lấp mặt bằng, vận tải hàng hoá….tính kinh tế cao (chở nhiều, vượt dốc tốt, ít hao nhiên liệu đồng thời thân thiện với môi trường đạt tiêu chuẩn EURO III ).
Theo định hướng phát triển của mình để đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng cao nhất cho khách hàng. Mục tiêu của chúng tôi là:
“ Quan tâm đến bạn theo cách bạn mong muốn”
Đây chính là lý do sản phẩm mang thương hiệu CHENGLONG – HẢI ÂU đã và đang chiếm được niềm tin và sự lựa chọn của đa phần khách hàng tại Việt Nam.
Để phát huy tốt hơn tính ưu việt của sản phẩm, đồng thời đảm bảo sự vận hành an toàn cho xe, mong quý khách đọc kỹ cuốn sách hướng dẫn sử dụng này trước khi đưa xe vào vận hành và đặc biệt chú ý đến “Những điều cần cho xe vận hành an toàn”

NHỮNG ĐIỀU KIỆN ĐƯỢC BẢO HÀNH
1.Tập đoàn Chenglong cùng Công ty TNHH Ô Tô Hải Âu chỉ bảo hành những hư hỏng do lỗi sản xuất của nhà sản xuất. Còn những lỗi do người sử dụng, hao mòn tự nhiên hãng không bảo hành.
2.Khách hàng phải thực hiện đúng quy trình, quy phạm chạy xe, chủng loại dầu mỡ, thời gian thay dầu, các loại bầu lọc theo đúng quy định của nhà sản xuất.
3.Hải Âu chỉ bảo hành cho những xe chở đúng tải, những phụ tùng, linh kiện thay thế của chính hãng.
4.Hải Âu không chịu trách nhiệm đối với những hỏng hóc do việc chở quá tải hoặc phát hiện sự cố nhưng cố tình cho xe hoạt động không dừng lại để sửa chữa, khắc phục sự cố.
5.Trong thời hạn bảo hành nếu đồng hồ báo Km bị hỏng thì tính theo cách: kể từ ngày bàn giao xe cho khách mỗi ngày xe chạy trên đường với xe tải ben hoặc tải thùng là 200km/ngày, với xe đầu kéo là 400km/ ngày.
6.Để đảm bảo quyền lợi hợp pháp của khách hàng, yêu cầu khách hàng tự giác thực hiện theo hướng dẫn sử dụng của hãng trong thời gian bảo hành cũng như hết thời gian bảo hành để xe được hoạt động tốt nhất.
7.Trong mọi trường hợp khi xe bị sự cố, hỏng hóc những danh mục đã nêu ở trên, đề nghị khách hàng báo cho bên kỹ thuật của Công Ty TNHH Ô Tô Hải Âu hoặc bên đại lý của công ty biết để có biện pháp khắc phục.

NHỮNG PHẦN KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH
1.Chủ phương tiện không kiểm tra, bảo dưỡng, chạy rà trước khi đưa vào sử dụng.
2.Chủ phương tiện tự ý tháo hoặc sửa chữa chi tiết mà không báo cho nhà sản xuất.
3.Xe chở quá trọng tải quy định, xe cơi thùng, độn nhíp, thay lốp to hơn theo quy định của cục đăng kiểm, các thao tác không đúng quy trình kỹ thuật tự điều chỉnh đồng hồ công tơ mét.
4.Lái xe không có bằng lái theo quy định.
5.Những hư hỏng do vô tình hay hữu ý với ý thức kém của người lái xe như chạy tốc độ nhanh ở địa hình xấu, lái ẩu hay đua xe…..
6.Những hư hỏng do việc sửa chữa hay bảo dưỡng không phải do đại lý uỷ quyền Hải Âu thực hiện .
7.Những hao mòn tự nhiên như : Phai màu tự nhiên của các bề mặt sơn, mạ, bọc, đệm , săm lốp ...
8.Những hiện tượng thẩm mỹ không ảnh hưởng tới chất lượng và sự hoạt động của xe như: Tiếng ồn, những rung động nhỏ, vết dầu loang…….
9.Hao mòn của phụ tùng: Những hao mòn tự nhiên của phụ tùng và các chi tiết
10.Những phụ tùng dưới đây xem như không nằm trong bảo hành:
*Các loại lọc, má phanh, guốc phanh, đĩa ly hợp, các loaị đèn, các cầu trì, các chổi than, gạt nước, dây curoa, các chi tiết bằng cao su, các loại dầu mỡ, nước làm mát, nước ắc quy.
*Bất kỳ sự thiệt hại theo thiên tai, cháy, đâm xe, mất trộm và nguyên nhân trên gây ra.
*Những hư hỏng do muội, khói, hoá chất, nước bẩn, hơi nước mặn, muối loang, các nguyên nhân tự nhiên khác.
STT Thuộc hệ thống Tên linh phụ kiện Cabin M7(Km) Cabin M5(Km)
1 Phần linh phụ kiện động cơ Bộ giải nhiệt khí nạp, thùng nhiên liệu lắp ráp, vỏ bộ lọc khí, bộ giảm thanh, bộ tản nhiệt, ruột gà, bộ lọc dầu diesel (lọc thô, không bao gồm lõi lọc) 18/100.000 6/30.000
Thùng chứa giảm áp, nắp bảo vệ quạt gió, lót mềm động cơ, quạt 12/80.000 6/30.000
2 Hệ thống bộ ly hợp Hệ thống dẫn động ly hợp 12/50.000 6/30.000
Đĩa ly hợp (không bao gồm xói mòn, mài mòn) 3/30.000 2/15.000
3 Hệ thống hộp số Vỏ hộp số, vỏ bộ ly hợp, nắp trên, nắp đỉnh, nắp bạc đạn 36/100.000 24/60.000
Trục, bánh răng và đồng tốc 12/60.000 18/30.000
Hệ thống dẫn động điều khiển hộp số 12/50.000 12/30.000
4 Hệ thống truyền động Ống trục các đăng, mặt bích 18/100.000 12/30.000
Khớp các đăng truyền động (khớp chữ thập) 12/40.000 6/25.000
5 Hệ thống cầu truyền động Vỏ cầu truyền động, vỏ bộ vi sai, đế bạc đạn 36/100.000 24/60.000
Mặt bích, bánh răng truyền động, bộ giảm tốc bánh bên lắp ráp 18/100.000 18/40.000
Vành xe và nan xe, bu lông bánh xe, mâm xe, tang trống 9/40.000 12/30.000
6 Hệ thống chuyên dụng Đế kéo, tấm đỡ kéo 18/100.000 12/30.000
7 Hệ thống khung xe Khung xe lắp ráp 36/10.000 12/60.000
Móc kéo trước và sau 18/100.000 6/30.000
8 Hệ thống khung treo Khung treo cân bằng lắp ráp 24/100.000 9/30.000
Hệ thống tren khí nén (không bao gồm bóng hơi cao su) 18/100.000 9/30.000
Mõ nhíp, thanh cân bằng, nhíp chống số, nhíp lá, bu lông chữ U. 12/60.000 9/30.000
9 Cầu trước và hệ thống chuyển hướng Trục trước, tay lái trợ lực lắp ráp 36/100.000 6/30.000
Hệ thống cơ khí dẫn động điều khiển lái (phần cơ khí) 18/100.000 9/30.000
Trục lái, box lái 12/60.000 6/30.000
10 Lốp xe Lốp xe 6/30.000 3/15.000
11 Hệ thống phanh Bình khí nén, hệ thống phanh (ngoài má phanh), phanh ống xả, bộ sấy và làm khô khí nén (APU), các loại van phanh, hệ thống ABS 12/60.000 6/30.000
Má phanh (không bao gồm xói mòn, mài mòn) 3/10.000 2/10.000
12 Hệ thống điện Van điện từ, bộ nâng cửa kính, bộ điều khiển khoảng cách gạt nước, công tắc, hệ thống dây điện, bảng đồng hồ, còi, bộ cảm biến, đèn (ngoài đèn chiếu sáng), hệ thống phát âm thanh, rơ le, khóa trung tâm 12/40.000 6/20.000
Ắc quy 6/60.000 4/20.000
13 Hệ thống buồng lái Khung buồng lái, bản mạch buồng lái, đế đỡ hệ thống treo phía sau. 36/10.000 12/50.000
Bộ đổi hướng gió buồng lái 24/10.000 6/50.000
Bộ chống sốc thiết bị treo, lò xo thiết bị treo, ghế ngồi, giường nằm, kính chiếu hậu, lưới tản nhiệt, bảng điều khiển, dây cầu chì, bảng điều khiển buồng lái và linh kiện trang trí, bình xịt nước, trục mềm, bàn đạp ly hợp, bàn đạp phanh 18/60.000 9/30.000
Bộ nâng lắp ráp, bơm nâng buồng lái, cơ cấu khóa, khóa thủy lực, bộ khóa an toàn đi kèm bộ nâng, kính 12/40.000 9/30.000
14 Hệ thống điều hòa Lốc điều hòa, dàn nóng, dàn lạnh, van tiết lưu, bảng điều khiển, mô tơ 6/20.000 6/15.000
15 Bộ phận thông dụng Các loại ống (kim loại), đế nâng, khung nâng (linh kiện kim loại) 18/100.000 9/30.000
Các loại ống (không phải kim loại), linh kiện vặn chặt, ống bọc ngoài 12/60.000 6/20.000
Tấm gạt nước, chế phẩm nhựa (đệm mềm, ống lót..v..v...), chế phẩm da (da, tấm trang trí và tấm chắn..v..v...) 12/80.000 2/10.000
Chú ý:
Chỉ bảo hành các hư hỏng do lỗi nhà sản xuất, các lỗi do người vận hành sẽ không nằm trong phạm vi bảo hành
Bảo hành theo thời gian hoặc quãng đường km tùy theo điều kiện nào đến trước
Quý khách tham khảo kỹ hơn trong sổ tay bảo hành hoặc liên hệ trực tiếp cho các trạm bảo dưỡng bảo hành
Hotline: 0904.939.395