Chính sách mua hàng

CHÍNH SÁCH MUA HÀNG

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ Ô TÔ HẢI ÂU cung cấp các dòng xe ChengLong và các sản phẩm liên quan đến vận tải. Chúng tôi luôn hướng đến quy trình mua hàng rõ ràng, thuận tiện và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình lựa chọn và nhận xe.

1. Tìm hiểu và lựa chọn sản phẩm

Khách hàng có thể tham khảo thông tin sản phẩm trên website otohaiau.vn hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ tư vấn của Ô tô Hải Âu để được hỗ trợ về:

  • Dòng xe và model phù hợp với nhu cầu sử dụng.
  • Thông số kỹ thuật, tải trọng và cấu hình xe.
  • Giá bán và các chương trình ưu đãi tại từng thời điểm.
  • Thời gian dự kiến giao xe.
  • Các thủ tục, hồ sơ cần thiết để mua và nhận xe.

2. Đăng ký tư vấn và đặt mua xe

Khách hàng có thể để lại thông tin trên website hoặc liên hệ trực tiếp với Ô tô Hải Âu.

Nhân viên tư vấn sẽ tiếp nhận thông tin và liên hệ để trao đổi cụ thể về nhu cầu sử dụng, dòng xe, cấu hình, giá bán và các điều kiện liên quan.

Sau khi khách hàng thống nhất lựa chọn sản phẩm, hai bên sẽ tiến hành các thủ tục đặt mua và ký kết hợp đồng theo thỏa thuận.

3. Hồ sơ và giấy tờ cần chuẩn bị

Tùy theo đối tượng khách hàng và hình thức mua xe, hồ sơ có thể bao gồm:

Khách hàng cá nhân

  • Căn cước công dân (CCCD) hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ.
  • Các giấy tờ khác theo yêu cầu của hợp đồng và thủ tục đăng ký xe.

Khách hàng là hộ kinh doanh

Ngoài các giấy tờ cá nhân, khách hàng có thể cần bổ sung:

  • Giấy chứng nhận đăng ký hộ kinh doanh.
  • Các giấy tờ liên quan theo yêu cầu của hồ sơ mua xe.

Khách hàng là doanh nghiệp

  • Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp.
  • Mã số thuế.
  • Thông tin người đại diện và người được ủy quyền giao dịch.
  • Các giấy tờ khác theo yêu cầu của hợp đồng và thủ tục đăng ký xe.

Tùy từng trường hợp cụ thể, nhân viên tư vấn sẽ hướng dẫn khách hàng chuẩn bị hồ sơ phù hợp.

4. Thanh toán

Việc thanh toán được thực hiện theo thỏa thuận giữa khách hàng và Ô tô Hải Âu, được thể hiện trong hợp đồng hoặc các chứng từ giao dịch liên quan.

Khách hàng nên kiểm tra đầy đủ thông tin trước khi thực hiện thanh toán và lưu giữ các chứng từ liên quan đến giao dịch.

5. Giao và nhận xe

Sau khi hoàn tất các thủ tục theo thỏa thuận, Ô tô Hải Âu sẽ thông báo thời gian và địa điểm nhận xe cho khách hàng.

Tùy điều kiện thực tế, khách hàng có thể nhận xe tại địa điểm giao xe được thống nhất hoặc được hỗ trợ phương án giao xe phù hợp.

Trước khi nhận xe, khách hàng được hướng dẫn kiểm tra tình trạng xe và các giấy tờ liên quan.

6. Hỗ trợ sau khi mua xe

Sau khi hoàn tất giao dịch, Ô tô Hải Âu tiếp tục hỗ trợ khách hàng các vấn đề liên quan đến:

  • Hướng dẫn sử dụng và vận hành xe.
  • Bảo hành, bảo dưỡng và sửa chữa.
  • Phụ tùng và các dịch vụ kỹ thuật.
  • Các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng xe.

7. Thông tin liên hệ

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ Ô TÔ HẢI ÂU
Địa chỉ: Tầng 5, Tháp Tây HanCorp Plaza, 72 Trần Đăng Ninh, P. Nghĩa Đô, Hà Nội
Hotline: 0905 199 992
Email: marketing@haiau.vn
Website: otohaiau.vn

Quý khách vui lòng liên hệ Ô tô Hải Âu để được tư vấn về sản phẩm, giá bán, thủ tục mua xe và thời gian giao xe cụ thể.