CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ Ô TÔ HẢI ÂU hỗ trợ khách hàng các phương thức giao nhận xe phù hợp với nhu cầu và điều kiện thực tế của từng đơn hàng.

1. Nhận xe trực tiếp

Khách hàng có thể nhận xe tại địa điểm giao xe, showroom hoặc đơn vị phân phối được Ô tô Hải Âu thông báo và thống nhất trước.

Nhân viên phụ trách sẽ hỗ trợ khách hàng kiểm tra xe, hoàn tất các thủ tục bàn giao và hướng dẫn những thông tin cần thiết khi nhận xe.

2. Giao xe tận nơi

Trong trường hợp khách hàng có nhu cầu, Ô tô Hải Âu có thể hỗ trợ phương án giao xe đến địa chỉ do khách hàng cung cấp.

Địa điểm và thời gian giao xe sẽ được hai bên thống nhất trước dựa trên điều kiện thực tế của đơn hàng và khu vực giao nhận.

Đối với các đơn hàng ở tỉnh, thành phố khác, khách hàng vui lòng cung cấp đầy đủ địa chỉ nhận xe để nhân viên tư vấn phương án vận chuyển phù hợp.

3. Chi phí vận chuyển

Chi phí vận chuyển, nếu phát sinh, sẽ được thông báo và trao đổi cụ thể với khách hàng trước khi thực hiện giao xe.

Chi phí có thể phụ thuộc vào địa điểm nhận xe, khoảng cách vận chuyển, loại xe và các điều kiện giao nhận thực tế.

4. Thời gian giao xe

Thời gian giao xe được xác nhận dựa trên tình trạng xe, tiến độ hoàn thiện hồ sơ và địa điểm giao nhận.

Ô tô Hải Âu sẽ chủ động thông báo cho khách hàng về thời gian dự kiến và phối hợp để việc giao nhận được thực hiện thuận tiện.

Trong trường hợp phát sinh yếu tố khách quan ảnh hưởng đến thời gian giao xe, Ô tô Hải Âu sẽ thông báo và phối hợp với khách hàng để có phương án phù hợp.

5. Trách nhiệm khi nhận xe

Khi nhận xe, khách hàng có trách nhiệm:

• Kiểm tra tình trạng xe và các thông tin liên quan trước khi ký biên bản bàn giao.
• Kiểm tra các giấy tờ, tài liệu được bàn giao kèm theo xe.
• Cung cấp chính xác thông tin và địa chỉ nhận xe.
• Phối hợp với nhân viên giao xe để quá trình bàn giao được thực hiện thuận lợi.

6. Thông tin liên hệ

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ Ô TÔ HẢI ÂU
Địa chỉ: Tầng 5, Tháp Tây HanCorp Plaza, 72 Trần Đăng Ninh, P. Nghĩa Đô, Hà Nội
Hotline: 0905 199 992
Email: marketing@haiau.vn
Website: otohaiau.vn

Ô tô Hải Âu luôn nỗ lực hỗ trợ khách hàng trong quá trình giao nhận, đảm bảo xe được bàn giao đúng thỏa thuận và thuận tiện nhất cho khách hàng.